Poniższy regulamin, warunki sprzedaży I polityka prywatności regulują używanie strony internetowej www.crownhillshoes.com, której właścicielem jest CrownhillShoes S.L., numer CIF B86843844, R.M. MADRID,  TOMO  31.596, LIBRO 0, FOLIO 213, SECCION 8, HOJA M 568579 mieszczącym się przy ul. Velázquez 126, 28006, Madryt.

You can download the present terms and Conditions in the following link: Download Terms and Conditions

Poprzez swoją stronę internetową www.crownhillshoes.com, CrownhillShoes S.L. dostarcza informacji o swoich produktach i oferuje możliwość ich nabycia. Z racji zawartości i przeznaczenia strony, osoby, które chcą skorzystać z oferowanych usług powinny posiadać status „klient”, poprzez co akceptują warunki w procesie zakupowym. Status klient wiąże się z przestrzeganiem regulaminu opublikowanemu po wejściu na stronę internetową.

W każdym przypadku są zakładki na stronie internetowej dostępne dla klientów indywidualnych i jednostek prawnych, które nie są jeszcze zarejestrowane lub nie rozpoczynały procesu zakupu produktu (tak zwani „użytkownicy”). W tym przypadku użytkownicy, którzy odwiedzają daną część strony internetowej związani są warunkami zawartymi w regulaminie, których zasięg może być stosowany wobec nich.

Kontrakt zawierany jest między klientem a CrownhillShoes S.L w przypadku gdy zamówienie zostanie potwierdzone po wcześniejszej akceptacji przez klienta warunków opisanych poniżej. W tym momencie CrownhillShoespobiera z karty kredytowej (przelew bądź PayPal) opłatę za zamówienie plus ewentualne koszty wysyłki (jeśli dotyczy).

Dokładamy wszelkich starań, żeby upewnić się, że opis i kolor odpowiadają danemu produktowi. Niemniej jednak kolor produktu widoczny na stronie to fotografia, która okazjonalnie może się różnić od rzeczywistości.

Zawsze będziemy Państwa informować o potencjalnych opóźnieniach w wysyłce niezależnie czy będą one z naszej winy czy nie.

Dostępność i ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Strona internetowa jest dostępna do osobistego użytku, który będzie zredukowany do wizyty na stronie i informacji na temat zakupu. CrownhillShoes S.L. nie jest odpowiedzialna za niewłaściwe użycie danych i ingerencję osób trzecich poza stroną internetową. Każdy użytek danych przez osoby trzecie przeciw prawu lub regulacjom rządowym jest poza kontrolą CrownhillShoes, przez co jest poza naszą odpowiedzialnością.

Powyższe warunki objęte są regulacjami prawa hiszpańskiego i każda potencjalna sprawa będzie rozpatrywana przez hiszpański sąd.

Wszystkie wymienione ceny produktów na stronie internetowe zawierają podatek VAT lub inne podatki. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki produktów, które podane są osobno i przed potwierdzeniem zakupu.

GWARANCJA

Jesteśmy dumni z jakości i wykonania naszych produktów. Jeżeli jakiś produkt nie spełnia Państwa oczekiwań prosimy o kontakt w celu zbadania problemu i podjęcia dalszych kroków.

PRAWA

Mogą Państwo prosić o aktualizację lub usunięcie swoich danych personalnych drogą e-mailową: customerservice@crownhillshoes.com. Proszę mieć na uwadze, że niektóre dane są wymagane w celu przeprocesowania zamówienia bądź po zakupowej obsługi klienta. Ochrona danych osobowych jest opisana na naszej stronie internetowej.

POLITYKA Prywatności

Klienci i użytkownicy zobowiązują się do korzystania ze strony internetowej i użycia jej zawartości w dobrej wierze.

Zgodnie z przepisami LeyOrgánica 15/1999, Ochrona Danych Osobowych, informujemy, że wypełnienie jakiegokolwiek formularza na stronie internetowej www.crownhillshoes.com bądź wysłanie e-maila na którąkolwiek z naszych skrzynek wiąże się z wyrażeniem zgody na politykę prywatności oraz przetwarzanie danych osobowych przez CrownhillShoes S.L., które będą zapisane w plikach będących własnością CrownhillShoes S.L., zarejestrowanych w Centralnym Rejestrze Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych Osobowych (Spanish Data ProtectionAgency).

Dane osobowe klienta będą używane wyłącznie w celu kontaktu z klientem po dokonaniu zakupu w CrownhillShoes S.L. oraz w celu informacji na temat dostawy. Odwiedzając naszą stronę użytkownicy nie są zobligowani do podania żadnych danych osobowych.

CrownhillShoes S.L. zobowiązuje się do trzymania w ścisłej poufności wszystkich informacji o danych osobowych i używania ich tylko w określonych celach.

CrownhillShoes S.L. zakłada, że dane zostały wprowadzone przez ich właściciela bądź osobę upoważnioną przezeń oraz są poprawne.

Aktualizacja danych jest sprawą klienta. O każdej porze ma on prawo dostępu, poprawy, usunięcia danych osobowych zawartych w różnych formularzach rejestracyjnych. Zmiany lub aktualizacje swoich danych osobowych klient musi dokonać w zakładce „Moje konto”.

W celu usunięcia konta prosimy o wysłanie e-maila na adres customerservice@crownhillshoes.comwpisując w temacie wiadomości: „Usunięcie konta”.

W ten sposób klient jest odpowiedzialny za prawdziwość danych, a CrownhillShoes S.L nie jest odpowiedzialny za nieścisłości w danych osobowych klienta. Zgodnie z obecnym prawodawstwem w zakresie ochrony danych osobowych CrownhillShoes S.L. przyjął odpowiednie środki ostrożności danych oraz zaaplikował wszelkie możliwe środki w celu uniknięcia utraty, niewłaściwego użycia, zmiany, nieautoryzowanego dostępu czy usunięcia ich.

CENY

Wszystkie ceny produktów na stronie internetowej zawierają podatek VAT oraz inne podatki dla zakupów dokonanych w obrębie Unii Europejskiej.

Płatności

Klient zobowiązuje się do płatności po złożeniu zamówienia. Cena wyszczególniona jest na stronie obok każdego oferowanego produktu. W każdym przypadku klient jest informowany o cenie ostatecznej przed zakończeniem zakupów.

Dowód zakupu odpowiadający złożonemu zamówieniu zostanie wysłany na Państwa e-mail niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia.

Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty zgodnej ze złożonym zamówieniem przelewem, kartą kredytową bądź debetową (Visa, MasterCard, Visa Electron i / lub inną podobną).

Klient powinien powiadomić CrownhillShoes S.L. drogą mailową bądź telefoniczną o jakiejkolwiek niewłaściwej lub nieuczciwej opłacie ściągniętej z karty, użytej w celu zakupu naszych produktów. Należy zrobić to w możliwie najkrótszym czasie, żeby CrownhillShoes S.L. mógł jak najszybciej zareagować i podjąć kroki w celu uregulowania.

Wykonanie zamówienia

Po dokonaniu zamówienia, akceptacji regulaminui potwierdzeniu zakupu CrownhillShoes S.L. wyśle do Państwa e-mail potwierdzający szczegóły zamówienia.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

CrownhillShoes S.L. akceptuje anulowanie zamówienia jeszcze przed wysyłką. W celu złożenia prośby o anulowanie zamówienia prosimy o kontakt mailowy: 

customerservice@crownhillshoes.com.

ZMIANA ROZMIARU

Po otrzymaniu buta istnieje możliwość zamiany rozmiaru na inny po uprzednim skontaktowaniu się z nami drogą mailową: customerservice@crownhillshoes.com.

Crownhill Shoes will bear the costs of transporting of the product of the correct size when the destination countries are Spain or Portugal, for the rest of the countries belonging to the European Community, the customer will bear the additional cost of the return of  the wrong size to Crownhill shoes facilities and the new delivery back to the customer, If you have contracted the “SIZE EXCHANGE INSURANCE” the delivery back to our facilities and the new shipping will not have any additional cost. This promotion is only valid for one size exchange, the returns of goods remain excluded.

Jeśli dostawa jest wykonywana poza obrębem Unii Europejskiej klient pokrywa koszty zwrotu produktu i wysyłki właściwego rozmiaru.

Podsumowanie kosztów wysyłki w przypadku zamiany rozmiaru produktu na inny:

Proszę zwrócić uwagę, że produkt musi zostać dostarczony w stanie idealnym bez żadnych uszkodzeń. Jeśli otrzymamy produkt zawierający ślady użytkowania bądź uszkodzenia nie pozwalające na ponowną ich sprzedaż, skontaktujemy się z Państwem.

ZWROT ZAMÓWIENIA

CrownhillShoes gwarantuje możliwość zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia pod warunkiem, że produkt jest w stanie oryginalnym, w takim jakim klient go otrzymał.

W celu przeprowadzenia zwrotu zamówienia, prosimy o kontakt drogą mailową: customerservice@crownhillshoes.com dostarczając następujące informacje:

1.    Imię i nazwisko
2.    Numer zamówienia
3.    Numer konta bankowego

Po otrzymaniu e-maila z prośbą o możliwość zwrotu zamówienia skontaktujemy się z Państwem w celu poinformowania o dalszych krokach.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany jeśli:

1.    Produkt jest w identycznym stanie w jakim klient go otrzymał i został wysłany z całością opakowania i jego zawartości.
2.    Prosimy o dodanie rachunku zamówienia i potwierdzenia odbioru
3.    Klient pokryje koszty zwrotu przesyłki

Zwrot produktu wiąże się z refundacją zapłaconej za niego ceny, pomniejszone o koszty zwrotu jeśli nie pokrywa ich CrownhillShoes S.L.

CrownhillShoes w celu zwrotu środków używa tego samego systemu płatności i dokonuje zwrotu w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia.

CrownhillShoes w tym przypadku nie przyjmuje zwrotu żadnego produktu za pobraniem i nie ponosi odpowiedzialności za koszty przesyłki zwrotnej. Co więcej zastrzega sobie prawo do niezaakceptowania zwrotu produktu, który nie spełnia powyższych warunków umowy.

PRODUKT WADLIWY BĄDŹ NIEWŁAŚCIWY

Zgłoszenie wady produktu bądź zniszczenia podczas transportu trzeba dokonać w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia.

Zwrócony produkt powinien być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

W przypadku dostarczenia wadliwego bądź niewłaściwego produktu zostaną zwrócone klientowi koszty wysyłki zwrotu a dodatkowe opłaty nie zostaną naliczone.

Proszę mieć na uwadze, że nasza skóra jest w 100% naturalna, więc jeśli powiada jakieś nierówności czy nieregularnościspowodowane tym czynnikiem to jest to jej cecha charakterystyczna sprawiająca, że produkt jest absolutnie unikatowy.

Po otrzymaniu zwrotu produktu CrownhillShoes zbada go i określi możliwości refundacji.


ONLINE LITIGATION RESOLUTION PLATFORM

In order to guarantee consumers residing in the European Union access to mechanisms for alternative resolution of consumer disputes that are of high quality because they are independent, incomprehensible, transparent, effective, fast and fair, it has been made available to through this link Online Dispute Resolution Platform. By clicking on it you can access and exercise your rights.

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I PRZEMYSLOWA

 CrownhillShoes S.L. posiada prawa do zawartości, wyglądu i kodu źródłowego strony internetowej oraz w szczególności, jako przykład ale nieograniczony, do fotografii, zdjęć, tekstów, logo, wyglądu, marki, znaku handlowego, nazw handlowych i danych zawartych na stronie.

Klienci i użytkownicy są poinformowani, że powyższe prawa są chronione przez hiszpańskie i międzynarodowe ustawodawstwo dotyczące własności intelektualnej i przemysłowej.

Ponadto, bez uprzedzenia o powyższym, zawartość strony internetowej jest częścią programu komputerowego poprzez co także jest traktowana jako przedmiot w rozumieniu ustawodawstwa hiszpańskiego i europejskiego.

Całkowite lub częściowe kopiowanie strony internetowej bądź jej zawartości bez uprzedniej pisemnej zgody CrownhillShoes S.L. jest stanowczo zabronione.

Kopiowanie, reprodukcja, adaptacja, modyfikacja, dystrybucja, marketing, komunikacja publiczna i/lub jakakolwiek akcja zawierająca naruszenie ustawodawstwa hiszpańskiego i / lub międzynarodowego w zakresie własności intelektualnej i/lub przemysłowej jest surowo zabroniona tak jak używanie zawartości strony bez uprzedniej pisemnej zgody od CrownhillShoes S.L.

CrownhillShoes S.L. zawiadamia, że żadna licencja czy autoryzacja dotycząca któregokolwiek z praw  własności intelektualnej i/lub przemysłowej ani żadnych innych praw pośrednio czy bezpośrednio powiązanych z zawartością strony internetowej nie została przyznana.

DOSTĘP I PRZEBYWANIE NA STRONIE INTERNETOWEJ

Klienci i użytkownicy są całkowicie odpowiedzialni za działania na stronie, mają dostęp do informacji podczas przebywania na niej.

Jak wynika z powyższego, klienci i użytkownicy są jedynie odpowiedzialni przed CrownhillShoesS.L.i podmiotami trzecimi:

1.    Konsekwencje spowodowane nadużyciem lub użyciem do celów niezgodnych z prawem zawartości strony opracowane bądź nie przez CrownhillShoes S.L. opublikowane pod ich nazwą własną lub nieoficjalnie.
2.    Tak samo jak konsekwencje spowodowane niewłaściwym użyciem w stosunku do zawartości dokumentu oraz wpływające niekorzystnie na interes czy prawa jednostek trzecich lub które w jakikolwiek sposób mogą spowodować zniszczenia, zaburzenia czy niewłaściwe działanie strony internetowej lub jej obsługi lub przeszkadza w normalnym użytkowaniu.

CrownhillShoes S.L. zastrzega sobie prawo do aktualizacji zawartości strony kiedy jest to potrzebne oraz do usunięcia, ograniczenia bądź uniemożliwienia dostępu do niej, czasowego bądź stałego, oraz odmowy dostępu do strony klientom i użytkownikom, którzy w niedozwolony sposób wykorzystują jej zawartość i/lub nie przestrzegają regulaminu.

CrownhillShoes S.L. informuje, że nie gwarantuje, że:

1.    Dostęp do strony lub podstron będzie nieprzerwany lub nie wystąpi nieoczekiwany błąd.
2.    Zawartość lub software, który klienci lub użytkownicy używają w celu wejścia na stronę lub podstrony nie będzie miał błędów, wirusów czy innych elementów sprawiających, że może wystąpić zmiana w systemie lub dokumencie elektronicznym czy zapisanym pliku na Państwa komputerze lub spowodować inne uszkodzenia.
3.    Klienci i użytkownicy nie użyją zawartości strony do swoich celów.

Informacje zawarte na stronie służą klientom i użytkownikom do celów informacyjnych i jako przewodnik czego celem i efektem jest:

CrownhillShoes S.L. nie gwarantuje całkowitej dokładności informacji zawartych na stronie internetowej przez co nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia czy niedogodności użytkowników, które mogą wyniknąć z tego tytułu.

POLITYKA COOKIES (CIASTECZEK)

Cookie (ciasteczka) to mały fragment tekstu serwis internetowy wysyła do przeglądarki na Państwa komputerze, telefonie lub innym nośniku. Cookies są potrzebne do ułatwienia przeglądania stron internetowych i nie uszkadzają komputera.

W tej strategii jest używany ogólny termin cookie ponieważ jest to główny sposób magazynowania użyteczności tej strony internetowej, także używając miejsca na „Lokalnym magazynie” przeglądarki do tych samych celów co cookies. W tym sensie, wszystkie informacje w tej sekcji mają zastosowanie równoznaczne do tego „lokalnego magazynu”

Dlaczego cookies są używane na stronie?

Cookies to podstawa tego jak działa nasza strona. Głównym celem naszych cookies jest polepszenie Państwa doświadczenia w nawigacji. Np. w celu zapamiętania Państwa preferencji (język, kraj, etc.) przy przeglądaniu i przyszłych wizytach na stronie.

Informacja zawarta w cookies także pozwala nam na ulepszenie strony, analizę numerów i znaków wpisywanych na stronie, przystosowanie strony do indywidualnych potrzeb użytkowników, przyspieszenia wyszukiwania itd.

Od czasu do czasu jeśli otrzymamy wcześniejszą informację, możemy użyć cookies i tagów lub innych podobnych do otrzymania informacji, która pozwoli nam na ulepszenie strony bazując na analizie Państwa zwyczajów i nawigacji na naszej stronie.

Co nie jest zapisywane w cookies (ciasteczkach)?

W cookies, które używamy nie magazynujemy żadnych poufnych informacji personalnych takich jak Państwa adres, hasło, dane z karty kredytowej i debetowej itd.

Kto używa informacji zapisanych w cookies (ciasteczkach)?

Informacje zapisane w cookies na naszej stronie są używane wyłącznie przez nas, oprócz tych zidentyfikowanych jako „cookie osób trzecich”, które są używane i zarządzane przez zewnętrzne jednostki w celu dostarczenia informacji pomagających w ulepszeniu naszego serwisu i ułatwieniu poruszania się klientowi przeglądającego stronę. Głównym celem użycia „cookies osób trzecich” jest uzyskanie dostępu do statystyk i zapewnienie wiarygodności płatności.

Jak mogę uniknąć użycia cookies (ciasteczek) na stronie?

Jeśli życzą sobie Państwo uniknięcia użycia cookies na tej stronie mając na uwadze powyższe ograniczenia muszą Państwo po pierwsze wyłączyć używanie cookies w swojej przeglądarce i po drugie usunąć zapisane cookies w swojej przeglądarce. W ten sposób mogą Państwo uniknąć używania cookies w każdym momencie.

Jak wyłączyć i wyeliminować użycie cookies (ciasteczek)?

W celu ograniczenia, zablokowania czy usunięcia cookies ze strony możliwa jest w dowolnym momencie modyfikacja ustawień przeglądarki. Poniżej znajduje się przewodnik. Podczas gdy parametryzacja każdej przeglądarki jest trudna, normalnym jest konfiguracja cookies w menu „Preferencje” lub „Narzędzia”. W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat konfiguracji cookies w swojej przeglądarce polecamy zajrzeć do zakładki „Pomoc”.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ CROWHILL SHOES:

CrownhillShoes S.L. nie bierze żadnej odpowiedzialności, w tym, lecz nie ograniczając się do:

1.    Niewłaściwe użycie zawartości strony lub podstron przez klientów i użytkowników niezależnie czy zabronione bądź dozwolone naruszające intelektualną i przemysłową własność i/lub prawa do zawartości strony przez osoby trzecie.
2.    Możliwe uszkodzenia sprzętu klientów bądź użytkowników spowodowane normalnym bądź nienormalnym użyciem narzędzi przeglądarki, organizacji czy lokalizacji zawartości i/lub dostępu do strony oraz, generalnie, błędy czy problemy powstające przy rozwijaniu lub wprowadzaniu elementów technicznych na stronie.
3.    Zawartość strony, do których klienci i użytkownicy mają dostęp poprzez linki na stronie niezależnie czy są autoryzowane czy nie.
4.    Akty i pominięcia podmiotów trzecich w zależności czy podmioty te są zależne od CrownhillShoes S.L. w rozumieniu kontraktowym.
5.    Dostęp osób niepełnoletnich do zawartości strony internetowej, będących pod opieką rodziców lub opiekunów sprawujących nad nimi kontrolę. Poza tym za zainstalowane programy czy inne narzędzia kontroli używania Internetu w celu braku dostępu przez dzieci do zawartości lub materiałów, których nie powinny oglądać ani także wysyłania danych bez uprzedniej zgody rodziców czy opiekunów.
6.    Komunikację i dialogi w trakcie debat, na forach internetowych, czatach czy wirtualnej komunikacji organizowanej przez lub poza stroną i/lub podstrony, a także z tego wynikające niedogodności czy uszkodzenia przez które może ucierpieć stały klient bądź klient indywidualny i/lub grupa klientów.

CrownhillShoes S.L. nie ponosi odpowiedzialności w żadnym z poniższych przypadków:

1.    Błędy lub ograniczenia w dostępie do strony internetowej przez klienta podczas wpisywania swoich danych w formularzu, powolność lub brak możliwości otrzymania potwierdzenia zamówienia lub innych anomalii spowodowanych problemami z Internetem, wypadkami losowymi, siłą wyższąlub innych nieprzewidywanych problemów będących poza dobrą wolą CrownhillShoes S.L.
2.    Niepowodzenia lub incydenty, które mogą wyniknąć podczas komunikacji, zniekształcona lub niepełna transmisja, tak że nie ma gwarancji, że serwis strony jest całkowicie operacyjny.
3.    Błędy lub uszkodzenia strony poprzez użycie nieefektywnego serwisu i złej woli klienta.
4.    Nieoperacyjne problemy z adresem email dostarczonym przez klienta w celu wysłania potwierdzenia zamówienia.
5.    CrownhillShoes S.L. wykazuje chęć do rozwiązywania powstałych problemów i dostarczenia wymaganej pomocy klientowi do osiągnięcia szybkiego i satysfakcjonującego rozwiązania sprawy.
6.    CrownhillShoes S.L. posiada prawa do organizacji kampanii promocyjnych, w określonym czasie, w celu zachęcenia do rejestracji nowych członków. CrownhillShoes S.L. zastrzega sobie prawo do modyfikacji warunków promocji, wydłużenia jej po ówczesnej komunikacji lub wyłączenia któregoś z uczestników wydarzenia promocyjnego, w przypadku nadużycia czy nieetycznego i niewłaściwego zachowania owego uczestnika.

NIEWAŻNOŚĆ

Jeżeli którykolwiek warunek z niniejszych postanowień zostanie uznany za nieważny, pozostałe postanowienia pozostają w mocy uwzględniając wolę stron  i cel regulaminu.

CrownhillShoes S.L. ma prawo nie wykonywać żadnych praw i uprawnień przyznanych w niniejszym dokumencie, co nie oznacza w żaden sposób rezygnacji z nich jeśli nie będzie wyraźnego rozpoznania przez CrownhillShoes S.L. przedawnień mających zastosowanie w każdym przypadku.

MODYFIKACJE REGULAMINU

CrownhillShoes S.L. zastrzega sobie prawo do zmiany w każdym czasie prezentacji i konfiguracji strony internetowej i tych niniejszych warunków. Dlatego CrownhillShoes S.L. poleca uważne ich przeczytanie w momencie wejścia na stronę internetową. Klienci i użytkownicy będą zawsze mieli dostęp do regulaminu w widocznym miejscu, łatwo dostępne, żeby rozwiać wszelkie wątpliwości. W każdym razie akceptacja regulaminu będzie koniecznym warunkiem do zakupu jakiekolwiek produktu dostępnego przez stronę internetową.

PRAWO I ARBITRAŻ