ZMIANA ROZMIARU PRODUKTU

Po otrzymaniu produktu istnieje możliwość zamiany rozmiaru na inny po uprzednim skontaktowaniu się z nami drogą mailową: customerservice@crownhillshoes.com.

Crownhill Shoes will bear the costs of transporting of the product of the correct size when the destination countries are Spain or Portugal, for the rest of the countries belonging to the European Community, the customer will bear the additional cost of the return of  the wrong size to Crownhill shoes facilities and the new delivery back to the customer, If you have contracted the “SIZE EXCHANGE INSURANCE” the delivery back to our facilities and the new shipping will not have any additional cost. This promotion is only valid for one size exchange, the returns of goods remain excluded.

Jeśli dostawa jest wykonywana poza obrębem Unii Europejskiej klient pokrywa koszty zwrotu produktu i wysyłki właściwego rozmiaru.

Podsumowanie kosztów wysyłki w przypadku zamiany rozmiaru produktu na inny:

 

KRAJ KLIENTA

ZWROT DO CROWNHILL SHOES NIEWŁAŚCIWEGO ROZMIARU

WYSYŁKA WŁAŚĆIWEGO ROZMIARU

Hiszpania – Portugalia

CrownhillShoes

CrownhillShoes

Reszta krajów w obrębie Unii Europejskiej

Klient

Klient

Size Exchange Insurance

CrownhillShoes

CrownhillShoes

Reszta świata

Klient

Klient

Proszę zwrócić uwagę, że produkt musi zostać dostarczony w stanie idealnym bez żadnych uszkodzeń. Jeśli otrzymamy produkt zawierający ślady użytkowania bądź uszkodzenia nie pozwalające na ponowną ich sprzedaż, skontaktujemy się z Państwem.

ZWROT ZAMÓWIENIA

CrownhillShoes gwarantuje możliwość zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia pod warunkiem, że produkt jest w stanie oryginalnym, w takim jakim klient go otrzymał.

W celu przeprowadzenia zwrotu zamówienia, prosimy o kontakt drogą mailową: customerservice@crownhillshoes.com dostarczając następujące informacje:

  1.    Imię i nazwisko
  2.    Numer zamówienia
  3.    Numer konta bankowego

Po otrzymaniu e-maila z prośbą o możliwość zwrotu zamówienia skontaktujemy się z Państwem w celu poinformowania o dalszych krokach.

 

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany jeśli:

  1.    Produkt jest w identycznym stanie w jakim klient go otrzymał i został wysłany z całością opakowania i jego zawartości.
  2.    Prosimy o dodanie rachunku zamówienia i potwierdzenia odbioru
  3.    Klient pokryje koszty zwrotu przesyłki

Zwrot produktu wiąże się z refundacją zapłaconej za niego ceny, pomniejszone o koszty zwrotu jeśli nie pokrywa ich CrownhillShoes S.L.

CrownhillShoes w celu zwrotu środków używa tego samego systemu płatności i dokonuje zwrotu w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia.

CrownhillShoes w tym przypadku nie przyjmuje zwrotu żadnego produktu za pobraniem i nie ponosi odpowiedzialności za koszty przesyłki zwrotnej. Co więcej zastrzega sobie prawo do niezaakceptowania zwrotu produktu, który nie spełnia powyższych warunków umowy.

PRODUKT WADLIWY BĄDŹ NIEWŁAŚCIWY

Zgłoszenie wady produktu bądź zniszczenia podczas transportu trzeba dokonać w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia.

Zwrócony produkt powinien być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

W przypadku dostarczenia wadliwego bądź niewłaściwego produktu zostaną zwrócone klientowi koszty wysyłki zwrotu a dodatkowe opłaty nie zostaną naliczone.

Proszę mieć na uwadze, że nasza skóra jest w 100% naturalna, więc jeśli powiada jakieś nierówności czy nieregularnościspowodowane tym czynnikiem to jest to jej cecha charakterystyczna sprawiająca, że produkt jest absolutnie unikatowy.

Po otrzymaniu zwrotu produktu CrownhillShoes zbada go i określi możliwości refundacji.