Os termos de POLÍTICA DE PRIVACIDADE aqui apresentados, dá ao usuário da Web de Crownhill Shoes (www.crownhillshoes.com) daqui em diante "Web" clara e forma generalizada, as informações sobre o processamento de dados coletados de cada usuário, e proteção ao abrigo do quadro legislativo que o regulamento de proteção geral de dados (RGPD), aprovada em 25 de Maio de 2018 e a legislação de proteção de dados Espanhol fornecidos.

Portanto, de acordo com os requisitos legais, a seguinte Política de Privacidade fornece:

• A natureza das informações pessoais processadas;
• Os propósitos e meios de processar informações pessoais;
• A identidade e dados de contato dos controladores de dados;
• Os detalhes de contato do Diretor de Proteção de Dados (DPO);
• Qualquer terceiro envolvido nas atividades de processamento;
• O período de retenção de informações pessoais;
• As medidas de segurança adotadas para proteger informações pessoais;
• Direitos de privacidade dos usuários.

Esta política de privacidade aplica-se exclusivamente à "Web" e não se refere a nenhum outro site que possa ser redirecionado a partir deste site.

Sob nenhuma circunstância, os usuários menores de dezesseis anos não podem consentir com o processamento de informações pessoais sem a autorização dos pais.

1.Regulador

O GDPR indica em sua legislação a necessidade de controle e supervisão de dados por um sujeito que, sozinho ou em conjunto com outros, determina os propósitos e meios de processar informações pessoais.

Sob a estrutura da nova legislação, os controladores designados para processar e monitorar os dados da "Web" são:

    CROWNHILL SHOES S.L. C / VELAZQUEZ 126 28006 MADRID (ESPANHA)

Na Crownhill Shoes, você pode entrar em contato com o responsável pela proteção de dados para garantir que o nosso site processe informações pessoais de acordo com o GDPR, através do seguinte endereço de e-mail: privacy@crownhillshoes.com

2. Informações Pessoais e finalidades dos dados coletados

"Informações Pessoais" refere-se a qualquer informação com usuários que as identifique pessoalmente, seja sozinho ou em combinação com outras informações.
As informações pessoais são coletadas automaticamente pelo site da Crownhill Shoes ou recebidas através de várias fontes: formulários, chat, email, aplicativos, dispositivos, redes sociais e outros meios.

• Dados de navegação
O site coleta dados de navegação não confidenciais por meios automáticos para habilitar e melhorar a navegação do usuário (por exemplo, endereço IP, data / hora da visita e sua duração, qualquer URL de referência, páginas visitadas no site, o dispositivo usadas e outras informações).
O processamento dessas informações permite que os usuários acessem o site e aproveitem plenamente suas funções e serviços. Além disso, os dados de navegação podem ser usados ​​para verificar se o site funciona corretamente.
De tempos em tempos, os dados de navegação são processados ​​anonimamente para fins estatísticos.
É improvável que os dados de navegação permitam a identificação do titular dos dados relevante. No entanto, por sua própria natureza, os dados de navegação podem permitir a identificação dos usuários, caso estejam associados a outras informações.
Os dados de navegação descritos acima são armazenados apenas temporariamente de acordo com a lei aplicável.

• Encomendas
Após a conclusão da compra, o Site solicita que os usuários forneçam informações pessoais com o objetivo essencial de cumprir suas ordens de compra e cumprir as obrigações contratuais (por exemplo, nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço de entrega, etc.).
Essas informações pessoais também são essenciais para o Atendimento ao Cliente ajudar os clientes em consultas e quaisquer necessidades relacionadas, antes ou depois da venda (por exemplo, em relação ao status de entrega do pedido ou retornos do produto).
As informações pessoais relacionadas aos pedidos serão armazenadas pelo tempo necessário para cumprir as obrigações contratuais e as obrigações fiscais e financeiras aplicáveis.
O Site também pode verificar os instrumentos de pagamento usados ​​pelos clientes para comprar no Site com o objetivo principal de impedir atividades fraudulentas ou criminosas. Sob nenhuma circunstância, a Crownhill Shoes, nem seus controladores, armazenam informações relacionadas aos cartões de nossos clientes e terceiros, sendo-lhes confiada a verificação do pagamento das compras feitas dentro do "site web".

Da mesma forma, informações pessoais e endereço de envio são considerados essenciais para a execução correta do pedido, portanto, a falta dele impedirá que os usuários concluam seu pedido dentro dele.

Para melhorar a experiência do usuário, "a Web" pode enviar comunicações por e-mail, com sugestões de produtos, descontos, solicitações de comentários ou outras atualizações. Os clientes podem sempre cancelar a assinatura de tais comunicações por email (por exemplo, clicando no link "unsubscribe" na parte inferior de cada email).

Entretanto, os e-mails de natureza transacional, ou seja, que contenham a confirmação do pagamento do pedido, bem como o detalhamento do mesmo ou a assistência para o seu pagamento, nunca poderão estar sujeitos ao cancelamento da assinatura, pois pela sua natureza formam parte indispensável do contrato de venda.

1. Registo no site
   Quando os usuáriosoptempor registrar uma conta pessoal dentro do site Crownhill Shoes, eles são convidados a enviar informações pessoais. O site indica claramente quais informações pessoais é obrigatório (ou não) para configurar uma conta no site.
   Os usuários devem enviar informações pessoais que sejam verdadeiras e precisas no momento da inscrição e são convidados a manter suas informações pessoais atualizados. Para realizar quaisquer alterações destes deve fazer logon para a conta pessoal para todas as alterações relevantes.
   Os usuários que optarem por permitir ou entrar para o seu site através de uma rede social deve estar ciente de que, quando eles se conectam seu local conta para uma conta de rede social, o site coleta determinadas informações pessoais que o usuário já forneceu estas redes sociais (por exemplo, endereço de e-mail e perfil público no Facebook).
   Os registos não controlam tais serviços ou perfis de redes sociais de usuários nesses serviços, e não estabelecer as configurações de privacidade ou regras sobre como as informações pessoais serão utilizados para esses serviços. Os usuários são fortemente recomendados para ler todas as políticas e informações sobre redes de serviços sociais aplicáveis ​​para mais informações sobre como processar informações pessoais.

1. Comunicações de boletim informativo e de marketing
   No site, os usuários podem optar por receber boletins informativos e comerciais.
   Crownhillshoes.com sempre recolhe consentimento explícito, livre e de forma inequívoca para que os usuários antes de enviar boletins informativos e comunicações de marketing para qualquer usuário.
   
   Nesses casos, você pode convidar os usuários a enviar informações pessoais, além de seu endereço de e-mail, a fim de obter informações e comunicações de marketing sob medida para os boletins de perfil de usuário.
   A qualquer momento, os usuários podem sempre retirar o seu consentimento para receber newsletters e comunicações comerciais através de suas configurações de conta, clicando no link "unsubscribe" em tais e-mails ou simplesmente por e-mail informando que efeito.
   
    
   Sob o consentimento explícito do usuário, comunicações boletim de informação e de marketing pode ser adaptado para "perfil" do utilizador, com base em informações e dados de navegação pessoal do site recolhe ou recebe sobre o usuário em questão.
   
   O principal objetivo do Crownhill Shoes é propor produtos, serviços e iniciativas que respondem melhor aos gostos, hábitos de compra e interesses dos usuários e clientes.
   As informações pessoais também podem ser usados ​​para fins de remarketing, reorientação ou perfis, mesmo através de terceiros (por exemplo, redes sociais, etc.).
   
   3. Política de cookies
   
   Os cookies são usados ​​para armazenar as preferências e configurações do navegador do usuário, a fim de tornar a navegação mais eficiente e rápido chegar processos racionalizar carregar a web para uma futura visita. Eles são um pequeno arquivo de texto com informações que são armazenadas no navegador do dispositivo utilizador (PC / Tablet / Smartphone) quando você visita um determinado site. Os cookies também são usados ​​para rastrear usuários através de uma web. Desta forma é possível reconhecer se o usuário está registrado, quais os produtos que visitam ou quanto o usuário leva para voltar a visitar-nos.
   
   Nosso site  www.crownhillshoes.com web utiliza dois tipos de cookies.
2.  
1. Cookies analíticos: Se um usuário navega nosso site www.crownhillshoes.com, através destes cookies, coletamos informações analíticas sob a forma de dados (completamente anônimos) sobre a navegação do usuário e sua interação com os diferentes produtos oferecidos. de Sapatos Crownhill.

Para o Universal Analytics do Google, habilitamos os seguintes cookies em nosso domínio www.crownhillshoes.com:

    _utma: necessário para distinguir sessões e usuários com uma expiração de 2 anos.
    _utmz: necessário identificar as diferentes fontes de tráfego e campanha de marketing que expiram após 6 meses.
    _utmb: usado para distinguir novas sessões e entradas do usuário e expira após 30 minutos da última exibição de página.

2. Cookies de publicidade: A função de cookies de publicidade é coletar informações do usuário para criar um perfil de publicidade (totalmente anônimo) para oferecer os anúncios mais interessantes possíveis com base em seus padrões de comportamento e interação com o nosso site.

Lista de empresas que usam os cookies que coletamos em www.crownhillshoes.com para fins de análise ou publicidade:

Activecampaign

Adform

Adwords

Adroll

Facebook

Luckyorange

hotjar

Aceitação de cookies:

Quando você aceite expressamente nossa política de cookies ou se decidir continuar a navegar em nosso site, entenderemos que você aceita o uso de cookies para fins analíticos e de publicidade descritos acima.

Se preferir não aceitar ou bloquear a instalação de cookies, informamos que é possível que você não consiga acessar normalmente em determinados serviços oferecidos pelo nosso site ou que a navegação esteja atrasada.

Desativar cookies:

Se você decidir bloquear ou desativar os cookies, deverá fazê-lo através da configuração do seu navegador no seu smartphone ou tablet. Na lista a seguir, você encontrará um link onde você encontrará instruções sobre como desativar os cookies em cada navegador:

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Safári

IOS

Windows Phone

Chrome Mobile

Opera Mobile

Você também pode excluir os cookies clicando no link a seguir ou acessando sua conta de usuário e clicando em "Exclusão de cookies".

https://www.crownhillshoes.com/en/module/lgcookieslaw/disallow?token=71782c60125766f70d25769ac856b33e

4. Gestão e uso de informações pessoais

No uso dos dados pessoais que os usuários fornecem à "Web", pode ser necessário que a Crownhill Shoes use ferramentas externas de marketing digital, como ferramentas de email marketing, por exemplo, para as quais informações relevantes serão transferidas para elas. dito uso, e única e exclusivamente para uso direto em ações relevantes para a Crownhill Shoes, em nenhum caso será utilizado em benefício de terceiros.

Para isso, os Controladores podem transferir informações pessoais dos clientes para fornecedores externos, atuando como "processadores de dados" (os "Processadores"), a fim de realizar operações comerciais.
É responsabilidade dos controladores da Crownhill Shoes garantir e garantir que todos os Processadores apliquem suas melhores práticas para proteger as informações pessoais e que não utilizem informações pessoais para qualquer outra finalidade que não seja acordada com os Controladores.

Os usuários podem solicitar uma lista atualizada de processadores envolvidos no processamento de informações pessoais relevantes para as atividades do site, escrevendo um e-mail para: privacy@crownhillshoes.com

Os controladores da Crownhill Shoes  sempre reservam o direito de divulgar informações pessoais sobre os usuários, conforme exigido por lei (por exemplo, em resposta a pedidos de lei) e, quando necessário, para proteger os direitos dos Controladores ou de suas afiliadas. ou terceiros. Em qualquer outro caso, a troca de informações pessoais estará condicionada ao consentimento prévio e explícito do usuário, a menos que o processamento seja permitido sob uma base legal alternativa. Os Controladores não transferirão nenhuma informação pessoal fora da Área Econômica Européia (EEA), a menos que o usuário tenha explicitamente autorizado tal transferência ou a transferência de informações pessoais fora da EEA seja permitida pelo GDPR em outra base legal.

5. Métodos de processamento e medidas de segurança

Os Controladores processam as informações pessoais dos usuários com computador, ferramentas automáticas e eletrônicas e, em casos limitados, através do uso de meios documentais. De acordo com o GDPR, medidas de segurança específicas foram implementadas para evitar perda de dados, uso ilegal ou inadequado e acesso não autorizado.
Somente os funcionários autorizados dos Controladores e os funcionários autorizados dos fornecedores externos que atuam como Processadores em nome dos Controladores têm acesso a informações pessoais relacionadas às atividades do Site. Existem contratos de processamento de dados com os processadores para garantir que eles sempre atendam ao nível de segurança exigido pelo GDPR enquanto processam informações pessoais relacionadas às atividades do site.
Embora o Site adote medidas de segurança primárias para evitar a perda, a destruição ou a disseminação de informações pessoais, ao mesmo tempo, não pode excluir os riscos de segurança que estão naturalmente envolvidos na transmissão de dados on-line. O usuário aceita os riscos inerentes de fornecer informações pessoais através da Internet e não responsabilizará o Site por qualquer violação de segurança, a menos que esta violação seja devida a negligência ou violação voluntária do Site.

6. Armazenamento de informações pessoais

Os Controladores armazenarão informações pessoais pelo tempo que for necessário para fornecer aos usuários e clientes os serviços necessários ou para cumprir as obrigações legais ou fiscais ou pelo período mínimo prescrito por lei.


Para determinar o período de armazenamento adequado para informações pessoais, os Controladores considerarão vários fatores para garantir que as informações pessoais não sejam armazenadas por um período maior do que o necessário ou apropriado. Esses critérios também incluirão:

• O propósito para o qual o Site contém informações pessoais;
• Obrigações legais, fiscais e regulatórias em relação a essas informações pessoais;
• O tipo de relação continua com o usuário ou cliente em questão (com que frequência o usuário faz login em sua conta do site, se os usuários continuam a receber comunicações de marketing, com que frequência navegam ou compram no site etc.);
• Qualquer solicitação específica do usuário em relação à exclusão de informações pessoais;
• interesses comerciais legítimos.
O site irá eliminar ou anonimizar imediatamente as informações pessoais que não são mais necessárias ou não são mantidas de acordo com a lei.

7. Conexão com sites ou plataformas de terceiros
O site pode conter banners, mensagens publicitárias e outros links para sites ou plataformas de terceiros. Os Controladores não podem controlar ou assumir a responsabilidade pela condução de tais sites ou plataformas de terceiros com relação à lei de privacidade. Os usuários são incentivados a ler suas políticas de privacidade para verificar como eles coletam e processam informações pessoais.

8. Os direitos dos usuários
Os usuários têm o direito de receber confirmação se os Controladores contiverem informações pessoais sobre eles. Nesse caso, os usuários podem, sob a proteção do GDPR:

• Ser informado sobre a coleta e uso de suas informações pessoais;
• Acesse suas informações pessoais sem custo;
• Retificar ou completar informações pessoais imprecisas (quando incompletas);
• Excluir informações pessoais ("o direito de ser esquecido");
• Sob certas condições, obtenha a restrição ou exclusão de suas informações pessoais;
• Obter e reutilizar suas informações pessoais para seu próprio propósito em diferentes serviços quando o processamento é baseado em um contrato ou consentimento, e o processamento é realizado por meios automáticos ("o direito à portabilidade de dados");
• Sob condições específicas, opor-se ao processamento de suas informações pessoais;
• Fazer objeções a qualquer momento sobre o uso de informações pessoais para fins de "criação de perfil" ou "tomada de decisão automatizada";
• O direito de registrar queixas relacionadas à coleta e processamento de informações pessoais à autoridade supervisora ​​competente;
• O direito de retirar o consentimento para o processamento de informações pessoais a qualquer momento.
Os usuários podem entrar em contato com o site para quaisquer perguntas e exercer seus direitos de privacidade no seguinte endereço de e-mail: privacy@crownhillshoes.com

9. Alterações desta Política de Privacidade
Quaisquer alterações futuras a esta Política de Privacidade serão publicadas no Site e, quando apropriado, os usuários serão notificados por e-mail. Os usuários são incentivados a ler esta Política de Privacidade frequentemente para verificar atualizações ou alterações