I termini della PRIVACY POLICY qui riportati forniscono agli utenti del Web di Crownhill Shoes (www.crownhillshoes.com) di seguito "Il Web" in modo chiaro ed esteso, informazioni sul trattamento dei dati raccolti da ciascun utente, e la sua protezione nell'ambito del quadro legislativo che i Regolamenti generali sulla protezione dei dati (RGPD) approvati il ​​25 maggio 2018 e la legislazione spagnola sulla protezione dei dati forniscono.

Pertanto, in conformità con i requisiti legali, la seguente Informativa sulla privacy fornisce:

• la natura delle informazioni personali trattate;
• Le finalità e i mezzi di trattamento delle informazioni personali;
• L'identità e i dati di contatto dei responsabili del trattamento dei dati;
• I dettagli di contatto del Data Protection Officer (DPO);
• Qualsiasi terza parte coinvolta nelle attività di elaborazione;
• Il periodo di conservazione delle informazioni personali;
• le misure di sicurezza adottate per proteggere le informazioni personali;
• Diritti di privacy degli utenti.

Questa politica sulla privacy si applica esclusivamente al "Web" e non fa riferimento a nessun altro sito Web che può essere reindirizzato da questo sito Web.

In nessun caso, gli utenti di età inferiore ai sedici anni non possono acconsentire al trattamento dei dati personali senza l'autorizzazione dei genitori.

1. Driver

Il GDPR indica nella propria legislazione la necessità del controllo e della supervisione dei dati da parte di un soggetto che, da solo o in collaborazione con altri, determina le finalità e i mezzi per elaborare le informazioni personali.

Nell'ambito della nuova legislazione, i controllori designati per l'elaborazione e il monitoraggio dei dati del "Web" sono:

    SCARPE DA CROWNHILL S.L. C / VELAZQUEZ 126 28006 MADRID (SPAGNA)

A Crownhill Shoes, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati designato per garantire che il nostro sito web elabori le informazioni personali in conformità con il GDPR, attraverso il seguente indirizzo email: privacy@crownhillshoes.com

2. Informazioni personali e finalità dei dati raccolti

Per "Informazioni personali" si intendono tutte le informazioni con utenti che li identificano personalmente, da soli o in combinazione con altre informazioni.
Le informazioni personali vengono raccolte automaticamente dal sito Web Crownhill Shoes o ricevute tramite più fonti: moduli, chat, email, applicazioni, dispositivi, social network e altri mezzi.

• Dati di navigazione
Il sito raccoglie dati di navigazione non riservati con mezzi automatici per abilitare e migliorare la navigazione dell'utente (ad esempio, indirizzo IP, data / ora della visita e relativa durata, qualsiasi URL di riferimento, pagine visitate sul sito, dispositivo usato e altre informazioni).
L'elaborazione di queste informazioni consente agli utenti di accedere al sito e godere pienamente delle sue funzioni e servizi. Inoltre, i dati di navigazione possono essere utilizzati per verificare che il sito funzioni correttamente.
Di volta in volta, i dati di navigazione vengono elaborati in modo anonimo a fini statistici.
È improbabile che i dati di navigazione consentano l'identificazione della persona interessata. Tuttavia, per sua natura, i dati di navigazione possono consentire l'identificazione degli utenti se associati ad altre informazioni.
I dati di navigazione sopra descritti sono memorizzati solo temporaneamente secondo la legge applicabile.

• Ordini
Al termine dell'acquisto, il Sito chiede agli utenti di fornire informazioni personali con lo scopo essenziale di adempiere ai propri ordini di acquisto e rispettare gli obblighi contrattuali (ad esempio, nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, ecc.)
Tali informazioni personali sono inoltre essenziali affinché il Servizio clienti assista i clienti nelle richieste e in caso di necessità correlate, prima o dopo la vendita (ad esempio, relativamente allo stato di consegna dell'ordine o alla restituzione del prodotto).
Le informazioni personali relative agli ordini saranno conservate per il tempo necessario a rispettare gli obblighi contrattuali e gli obblighi fiscali e finanziari applicabili.
Il Sito può anche verificare gli strumenti di pagamento utilizzati dai clienti per l'acquisto sul Sito con lo scopo principale di prevenire attività fraudolente o criminali. In nessun caso, Crownhill Shoes, né i suoi controllori, le informazioni sui negozi relative alle carte dei nostri clienti e terze parti sono incaricati della verifica del pagamento degli acquisti effettuati all'interno del "web".

Allo stesso modo, le informazioni personali e l'indirizzo di spedizione sono considerati essenziali per la corretta esecuzione dell'ordine, pertanto la sua mancanza impedirà agli utenti di completare il loro ordine all'interno di esso.

Al fine di migliorare l'esperienza dell'utente, "il Web" può inviare comunicazioni via e-mail, con suggerimenti di prodotti, sconti, richieste di commenti o altri aggiornamenti. I clienti possono sempre annullare l'iscrizione a tali comunicazioni via e-mail (ad esempio, facendo clic sul link "annulla iscrizione" in fondo a ciascuna e-mail).

Tuttavia, le e-mail di natura transazionale, vale a dire che contengono la conferma del pagamento dell'ordine, così come il dettaglio della stessa o l'assistenza per il pagamento della stessa, non possono mai essere soggette alla cancellazione della sottoscrizione, poiché per loro natura formano parte indispensabile del contratto di vendita.

• Registrazione del sito
Quando gli utenti scelgono di registrare un account personale all'interno del sito Crownhill Shoes, sono pregati di inviare informazioni personali. Il sito indica chiaramente quali informazioni personali sono obbligatorie (o meno) per configurare un account del sito.
Gli utenti devono inviare informazioni personali vere e accurate al momento della registrazione e sono invitati a mantenere aggiornate le loro informazioni personali. Per procedere a qualsiasi modifica, è necessario accedere all'account personale per apportare tutte le modifiche pertinenti.
Gli utenti che scelgono di abilitare o accedere al proprio account del sito tramite un social network devono tenere presente che quando collegano il proprio account del sito a un account di un social network, il sito raccoglie determinate informazioni personali che l'utente ha già fornito a quei social network (ad esempio, l'indirizzo email e il profilo pubblico su Facebook).
I Controllori non supervisionano o controllano tali servizi di social network o profili utente in questi servizi, e non stabiliscono impostazioni di privacy o regole su come verranno utilizzate le informazioni personali di tali servizi. Si raccomanda vivamente agli utenti di leggere tutte le politiche e le informazioni sui servizi di social networking applicabili per ottenere maggiori informazioni su come trattano le informazioni personali.

 
• Newsletter e comunicazioni di marketing
Sul Sito, gli utenti possono scegliere di ricevere newsletter e comunicazioni commerciali.
Crownhillshoes.com raccoglie sempre il consenso esplicito, libero e non ambiguo da parte degli utenti prima di inviare newsletter e comunicazioni di marketing a qualsiasi utente.

In tali casi, gli utenti possono essere invitati a inviare informazioni personali oltre al proprio indirizzo di posta elettronica al fine di ricevere newsletter informative e comunicazioni di marketing adattate al profilo dell'utente.
In qualsiasi momento, gli utenti possono sempre revocare il consenso a ricevere le newsletter e le comunicazioni commerciali attraverso le impostazioni dell'account cliccando sul link "unsubscribe" in tali messaggi di posta elettronica o semplicemente per e-mail affermando che effetto.


In base al consenso esplicito dell'utente, le newsletter e le comunicazioni di marketing possono essere adattate al "profilo" dell'utente, in base alle informazioni personali e ai dati di navigazione che il sito raccoglie o riceve sull'utente in questione.

L'obiettivo principale di Crownhill Shoes è quello di proporre prodotti, servizi e iniziative che rispondano meglio ai gusti, alle abitudini di acquisto e agli interessi di utenti e clienti.
Le informazioni personali possono anche essere utilizzate per il remarketing, il reindirizzamento o la creazione di profili, anche attraverso terze parti (ad esempio, social network, ecc.).

3. Politica sui cookie

I cookie vengono utilizzati per salvare le preferenze e le impostazioni del browser dell'utente al fine di rendere la navigazione più efficiente e più veloce, accelerando così il processo di caricamento del Web in una visita futura. Si tratta di un piccolo file di testo con informazioni memorizzate nel browser del dispositivo dell'utente (computer / tablet / smartphone) quando si visita un sito Web specifico. I cookie vengono anche utilizzati per tracciare gli utenti attraverso un sito web. In questo modo è possibile riconoscere se l'utente è registrato, quali prodotti visita o quanto tempo impiega l'utente a visitarci di nuovo.

Il nostro sito Web www.crownhillshoes.com utilizza due tipi di cookie:

1. Cookie analitici: se un utente naviga sul nostro sito www.crownhillshoes.com, attraverso questi cookie raccogliamo informazioni analitiche sotto forma di dati (completamente anonimi) sulla navigazione dell'utente e sulla loro interazione con i diversi prodotti offerti. di Crownhill Shoes.

Per Universal Analytics di Google abilitiamo i seguenti cookie nel nostro dominio www.crownhillshoes.com:

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    _ _utmz: necessario per identificare le diverse fonti di traffico e campagna di marketing che scadono dopo 6 mesi.
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2. Cookie pubblicitari: la funzione dei cookie pubblicitari consiste nel raccogliere informazioni dall'utente per creare un profilo pubblicitario (totalmente anonimo) per offrire gli annunci più interessanti possibili in base ai loro modelli di comportamento e all'interazione con il nostro sito web.

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4. Gestione e utilizzo delle informazioni personali

Nell'ambito dell'utilizzo dei dati personali forniti dagli utenti al "Web", potrebbe essere necessario per Crownhill Shoes utilizzare strumenti di marketing digitale esterni, ad esempio strumenti di marketing via email, a cui verranno trasferite informazioni pertinenti. detto uso, e solo ed esclusivamente per uso diretto in azioni rilevanti per Crownhill Shoes, in nessun caso sarà utilizzato a beneficio di terzi.

Per questo, i Controllori possono trasferire le informazioni personali dei clienti a fornitori esterni, agendo come "processori di dati" (i "Processori"), al fine di svolgere operazioni commerciali.
È responsabilità dei controllori Crownhill Shoes garantire e garantire che tutti i processori applichino le loro migliori pratiche per proteggere le informazioni personali e che non utilizzeranno le informazioni personali per scopi diversi da quelli concordati con i controllori.

Gli utenti possono richiedere un elenco aggiornato dei processori coinvolti nell'elaborazione delle informazioni personali rilevanti per le attività del sito scrivendo una email a: privacy@crownhillshoes.com

I Crownhill Shoes Controller si riservano il diritto di divulgare informazioni personali sugli utenti come richiesto dalla legge (ad esempio, in risposta a richieste di legge) e quando necessario per proteggere i diritti dei Controllori o dei loro affiliati. o terze parti. In ogni altro caso, lo scambio di informazioni personali sarà condizionato dal consenso preliminare ed esplicito dell'utente, a meno che il trattamento non sia consentito in base a una base giuridica alternativa. I Controllori non trasferiranno alcuna informazione personale al di fuori dell'Area Economica Europea (SEE), a meno che l'utente non abbia esplicitamente autorizzato tale trasferimento o il trasferimento di informazioni personali al di fuori del SEE sia consentito dal GDPR su un'altra base legale.

5. Metodi di elaborazione e misure di sicurezza

I Controllori elaborano le informazioni personali degli utenti con computer, strumenti automatici ed elettronici e, in casi limitati, attraverso l'uso di mezzi documentali. In conformità con il GDPR, sono state implementate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita di dati, l'uso illegale o inappropriato e l'accesso non autorizzato.
Solo i dipendenti autorizzati dei Controllori e i dipendenti autorizzati dei fornitori esterni che agiscono come Incaricati per conto dei Controllori hanno accesso alle informazioni personali relative alle attività del Sito. Esistono accordi di elaborazione dei dati con i processori per garantire che soddisfino sempre il livello di sicurezza richiesto dal GDPR durante l'elaborazione delle informazioni personali relative alle attività del sito.
Mentre il Sito adotta misure di sicurezza primarie per prevenire la perdita, la distruzione o la diffusione di informazioni personali, allo stesso tempo non può escludere i rischi per la sicurezza che sono naturalmente coinvolti nella trasmissione dei dati online. L'utente accetta i rischi inerenti alla fornitura di informazioni personali tramite Internet e non terrà il Sito responsabile per eventuali violazioni della sicurezza, a meno che tale violazione sia dovuta a negligenza o violazione volontaria del Sito.
6. Archiviazione di informazioni personali

I Controllori conserveranno le informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornire agli utenti e ai clienti i servizi richiesti o per adempiere agli obblighi legali o fiscali o per il periodo minimo prescritto dalla legge.

Al fine di determinare il periodo di conservazione appropriato per le informazioni personali, i Controllori considereranno molteplici fattori per garantire che le informazioni personali non vengano archiviate per un periodo più lungo del necessario o appropriato. Tali criteri includeranno anche:

• Lo scopo per il quale il Sito contiene informazioni personali;
• obblighi legali, fiscali e regolamentari in relazione a tali dati personali;
• Il tipo di relazione continua con l'utente o il cliente in questione (con quale frequenza l'utente accede al proprio account del sito, se gli utenti continuano a ricevere comunicazioni di marketing, quanto spesso navigano o fanno acquisti sul sito, ecc.);
• Qualsiasi richiesta specifica dell'utente in relazione alla cancellazione di informazioni personali;
• Legittimi interessi commerciali.
Il sito eliminerà o anonimerà immediatamente le informazioni personali che non sono più necessarie o non sono mantenute in conformità con la legge.

7. Connessione a siti Web o piattaforme di terze parti
Il sito può contenere banner, messaggi pubblicitari e altri collegamenti a siti Web o piattaforme di terze parti. I Controllori non possono controllare o assumersi la responsabilità per la condotta di tali siti Web o piattaforme di terze parti in relazione alla legge sulla privacy. Gli utenti sono invitati a leggere le loro politiche sulla privacy per verificare come raccolgono ed elaborano le informazioni personali.

8. I diritti degli utenti
Gli utenti hanno il diritto di ricevere conferma se i controllori contengono informazioni personali su di loro. In tal caso, gli utenti possono, sotto la protezione del GDPR:

• Essere informato sulla raccolta e l'uso delle informazioni personali;
• Accedi alle tue informazioni personali senza alcun costo;
• rettificare o completare informazioni personali imprecise (quando incomplete);
• Elimina informazioni personali ("il diritto all'oblio");
• In determinate condizioni, ottenere la restrizione o la cancellazione delle tue informazioni personali;
• Ottenere e riutilizzare le informazioni personali per il proprio scopo in diversi servizi in caso di trattamento si basa su un contratto o il consenso, e il trattamento è effettuato con mezzi automatici ( "diritto alla portabilità dei dati");
• In determinate condizioni, opporsi al trattamento dei dati personali dell'utente;
• Fare obiezioni in qualsiasi momento sull'uso delle informazioni personali per fini di "profilazione" o "processo decisionale automatizzato";
• Il diritto di presentare reclami relativi alla raccolta e al trattamento di dati personali all'autorità di vigilanza competente;
• Il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento.
Gli utenti possono contattare il sito per qualsiasi domanda ed esercitare i loro diritti alla privacy al seguente indirizzo email: privacy@crownhillshoes.com

9. Modifiche alla presente informativa privacy
Eventuali modifiche future alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate sul Sito e, se del caso, gli utenti saranno informati via email. Gli utenti sono invitati a leggere frequentemente questa Informativa sulla privacy per verificare la presenza di aggiornamenti o modifiche.