Q1.-Quando riceverò il mio ordine?

Riceverete una conferma del tuo ordine via e-mail quando l'ordine è stato ricevuto. Crownhill Shoes invia tutti i prodotti che sono Disponibile in STOCK entro i prossimi 2-3 giorni lavorativi. Si prega di leggere le "Informazioni Spedizioni" per i tempi di consegna. Per le spedizioni internazionali Crownhill Shoes non sono responsabili dei ritardi che potrebbero venire.

Q2.-Come faccio per sapere se le scarpe sono la mia taglia?

Crownhill Shoes utilizza il formato standard europeo, tuttavia, per rendere il nostro acquisto del cliente più facile; abbiamo incluso una tabella di corrispondenza con le dimensioni internazionali. Se volete ulteriori consigli in questa materia, contattateci: customerservice@crownhillshoes.com

Q3.-Dove possiamo inviare le vostre produtti Crownhill Shoes?

Crownhill Shoes offre un servizio di trasporto internazionale. Tuttavia, alcuni oggetti hanno restrizioni per l'invio di loro di alcune destinazioni, perché non accettano importazioni o che non sono autorizzati a esportare verso la destinazione specifica. Se qualsiasi problema con la destinazione di spedizione scelta nasce, vi contatteremo immediatamente.

Q4.-A che ora vengono consegnati i prodotti?

La consegna sarà 9:00-06:00 (Lunedi a Venerdì). Se non siete a casa quando l'ordine arriva, la società di consegna lascerà le istruzioni per arrivare a te e tornare il prossimo giorno seguente sul tempo che meglio vi si addice. Gli ordini spediti il venerdì non vengono consegnate, saranno consegnati il ​​successivo lunedi o il giorno lavorativo successivo.

Q5.-Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?

Se il vostro ordine arriva danneggiato, si prega di avvisare immediatamente il problema a customerservice@crownhillshoes.com. Crownhill Shoes ha una polizza di assicurazione che copre tutti i danni nei prodotti durante la sua spedizione.

Q6.-Come si può ordinare un prodotto che la taglie non è disponibile?

Se non c'è una taglia disponibile per il prodotto che si desidera acquistare, è possibile ordinare cliccando su "Taglia non disponibile richiesta" e quindi scegliere il modello e la taglia del display. È anche possibile richiedere via e-mail direttamente a customerservice@crownhillshoes.com. Quando il vostro ordine è disponibile, vi contatteremo prima di spedirlo.

Q7.-Quanto è sicuro la piattaforma di shopping online di Crownhill Shoes?

Usiamo un software di alto livello SSL crittografia e tutti gli acquisti e le transazioni sono protette per 128 – bit SSL programmi di crittografia.

Q8.-Quale è il motivo per cui la mia carta di credito è stata rifiutata?

La carta di credito può essere rifiutata per molte ragioni:

  1. La carta di credito non è attivata per shopping online. Per favore, mettersi in contatto con la vostra banca per attivarla.
  2. Si può avere raggiunto il limite di carta di credito. Vi preghiamo di controllare con la vostra banca che non si è superato il limite giornaliero di acquisti..
  3. La carta di credito potrebbe essere scaduto. È importante controllare che la scheda non superi la data di scadenza.
  4. Potrebbe essere stato immesso un numero o un codice errato. Assicurati di completare tutti i campi.
  5. Se la vostra carta di credito non è stato emesso dalla vostra banca nello stesso paese si stanno facendo l'acquisto, non autorizzerà l'acquisto attraverso la fuga di pagamento della banca.

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